Cómo trabajamos

Del proceso de negocio a una implementación que funciona

Trabajamos con tu equipo para entender el problema, delimitar las acciones del agente, integrar los sistemas necesarios y validar el resultado.

Método

Cuatro etapas, con tu equipo

Objetivos, tareas, usuarios, excepciones y sistemas.

Flujo, información necesaria, acciones permitidas, escalamiento y medida de éxito.

Configuración, desarrollo, integraciones y pruebas con casos representativos.

Validación con usuarios, preparación del equipo y seguimiento acordado.

Seguridad y control

Definimos qué información puede consultar el agente, qué acciones puede ejecutar y cuándo debe intervenir una persona.

El agente trabaja con la información definida para cada caso.

Qué puede ver y hacer cada perfil de usuario.

Las acciones que el agente puede ejecutar, y las que no.

Registro de lo consultado y lo ejecutado, para revisarlo.

Criterios de tratamiento para los datos que lo requieren.

Los momentos en que una persona debe confirmar antes de seguir.

Las especificaciones se ajustan a cada solución e implementación.

Cuéntanos qué proceso quieres mejorar y cómo trabaja hoy tu equipo.